ちゃんと聴いてるか？

from　自宅リビング

おはようございます。

昨日は、ツタヤにCDを返しに行ったついでに、書籍の所を見ていると。

人間って、つくづく思うんですが、今自分に必要な物が目に入ってくるんですよね。
で、何が目に入ったかというと、、

７つの習慣の特別編のWIN-WINのセールスプロセスという本だったんです。

もちろん即買いですよね。
それから、家に帰って、１月分の診療報酬を作成してたんですけど、２時間半くらいかかってしまいましたが、無事に終わり夕食作り食べた後、ゆっくり読んでみると。

そこには、人間はほとんど聞いていないと。

確かに、私たちは、子供の頃から、読み書き話すの授業はやってきましたが、聴く授業ってやってきていないですよね？

本当に相手を理解してるかっていう授業ってなかったですよね？

ですから、大人になっても色々苦労しているんじゃないかなって思います。

それは、誰しもが一番先に身につけないといけないスキルだと思うし、生きて行く上で絶対にmustのスキルだと思います。

じゃあお前できてるのかよ！！

って言われるかもしれませんが、実際は出来るよに努力していますし、意識をしています。
中々、ハードルが高いですが、それだけかけても身につけたいスキルですので。

でも、３８年間の癖ってそう簡単には抜けないですからね。

私たちは相手とコミュニケーションを取るときには、何かを言おうとして自分の頭の中の言葉を聞いてるじゃないですか？

それって、もうコヴィー博士にしてみたら、聴いてないということらしいんです。

つまり、どういうことかというと、聴くという事は、ただただ、理解するだけ。
みたいです。

おうむ返しとは違うんですけど、ただ、相手が何を言っているのか、その内容を整理してその事に対して、自分が理解しているか確認を取る作業なのです。

これができると、何が起きるかというと、２つの作用があります。

１つ目は、相手が警戒心を取ってくれて、深い情報を与えてくれるようになります。

２つ目は、理解に徹していると、相手はあなたが、その問題を解決できると思います。

これが、聴くという効果なんです。

ちなみにジェームスはこう言っていました。

本気で、理解しようとしている人に対しては、怒りを５分間

続けることは不可能だ

と。

つまり、理解することができれば、衝突も起きなくなるということです。

かの、ガンジーも

全世界が理解のスキルを持ったのなら、全世界の争いの３分の２はなくなるでしょう。

と言っていました。

このスキルは、ぜひ子供たちにも身につけてもらいたいし、自分自身身につけていきたと思っています。

あなたも、ただ、ただ今日は聴くことに集中してみたらどうでしょうか？