今日の話は、マーケティングの話です。
ですので、興味がない方は、ここでやめていただいて構いません。
なぜ、マーケティングの話をするのかというと
全てはここから始まると思っているからです。
具体的に何を私たちはお客さんに提供しているのかというと
解決策
です。
じゃあ、その解決策を売るためには何が必要かというと
相手の問題点、ニーズ
です。
でも、ほとんどの人はこの相手のニーズや問題点をしっかりと把握することを
しません。
だから、なかなかサービスであったり、商品が売れないといった事につながります。
でも、相手のニーズなんかわからないじゃん?
とあなたは言うかもしれません。
ですが、私たちは人間ですので基本的に抽象化すればニーズの数は限られてくるのです。
具体的には
- 生存
- 安心・安定
- 自己満足
- 自己重要感
- 愛と繋がり
- 成長
- 変化・バラエティ
- 貢献
基本的にはこれが元にあります。
ここから、個人的な具体化された問題点に発展していくんです。
例えば、変化では新しいバックを買いたいとか
安心では公務員になりたいとかですかね。
なので、通常の会話からその人は今どのニーズに集中しているのかを
認識する事が重要なのです。
どうでしょうか?
今日は、ものすごく重要な事を話しました。
ぜひ、今日1日あなたが接する人はどのニーズに集中しているのか
認識してみてください。
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