顧客ロイヤリティー

意図していないけどなんか嬉しいって顧客が思うことがビジネスにおいていいんですよね。どういうことかというと女房が、職場の５０周年記念でカタログをもらってきたんです。で、自宅で挽きたてが飲めるコーヒーを頼んで、スターバックスでイタリアンロースト...