自由になるために外せないものは？

今日も一昨日の続きの大事な話をしようと思います。
それは、自分の理想の生活を獲得するために必要なものです。

私たちは個人個人、必ずと言って良いほど
描いている未来があります。

日常苦しんでいる人は

そのギャップに対して苦しんでいるのであって
その差が大きければ大きいほど、苦しみも大きくなると
考えて良いと思います。

まあ、話は少し脱線してしまいましたけど。

さぁ、理想の人生を歩むために
絶対に外せない物の話をしようと思います。

ほとんどの人はこれをしていません。
だから、自由になることができないんです。

それは、何かと言うと

ルールを作るということです。

自由を作るためいルールが必要？
ルールというとあなたは自由と真逆の事を感じたと思います。

確かにルールは人を束縛するものだと思います。
だけど、前にも話したと思いますが、人間はルールを学ぶことで
自由になっていくものだと思っています。

ビジネスにおいて
自由にやるためには必ずルールが必要になって来ます。

あなたの会社ではクレームはありますか？
このクレームですが、ルール（人材育成）がうまくいってい無い状態で
お客様が欲しい結果を得るための一貫性が得られていないことから
発生することなんです。

じゃあ、なんでこのお客様が欲しい結果を得られていないかというと
ルールが無いからです。

ルールが無いから、従業員各自のスキルに差ができてしまい
その差が大きい時に、お客様は当たり外れだと感じるのです。

あの人はこういう風にやってくれたのに
あっちの人はこんな対応をした。
どうなっているんだ！

とこんな感じです。

こんな風になるのは
どこかでルールが守られていないからです。
それは良いサービスをしてしまっている人かもしれません。
いづれにしても、ルールの範囲を決めなければ
あなたは決して、自由な時間も経済的自由も手に入れることは
できません。

何もスキルも持っていない普通の人が
お客様が望んでいる一貫性をどれだけ毎回得ることができるのか？
それを作成するのが、ビジネスをやっている人がすることです。

つまり、マニュアルを作成しろということです。
このマニュアルがあなたの時間的自由と経済的自由を手に入れるために
必須な項目なんです。

ただ、これを作るのは
本当に面倒くさいです。

その面倒臭いことをどれだけすることができるのか？
そこに全てがかかっています。

さぁ、今日からマニュアルを作っていきましょう。