「１０日以上来れないの？」
そう言ってクレームを受けました。
なぜかというと
年末年始の関係でその患者さんは、休みが長くなってしまったのです。
状況はどうかというと
退院して来てから立ち上がり歩行（脳梗塞後遺症）もふらついていて
転倒してしまったといった状態でしたが
今現在は、ふらつきもなくなって、安心してみていられる状況です。
その旨をケアマネージャーやご家族にもお話ししたところ
確かに良くなっているといった事でした。
「いつも先生が来るのを楽しみに待ってるのよ？」
それはセラピストにとっては１番の嬉しい言葉です。
でも、その逆に患者さんの家に訪問できなくなると
クレームになってしまいます。。
難しいな。。
コメントを残す