ドライブスルーというと、あなたは何を思い出しますか？
俺はもちろんマクドナルドです。
でも、この期限は知ってますか？
元々はアメリカで銀行のATMとして、開始されてたようなんです。
で、さらに日本でもドライブスルーが多い県って知ってますか？
そうです。
女房の実家がある群馬県です。
あちこちといろんな業種でドライブスルーがあるんですよ。
本題に入りますが、ドライブスルーってお客さんを幸せにするか？
という問いに対して、俺の答えは環境によるです。
なぜなら、ドライブスルーというと車がそもそもあるという前提ですよね？
なので、車がない地域モンゴルなどでは絶対に流行らないと思います。
反対に、日本のようないつも忙しくしている国民にとっては時間の節約になるので
尊ばれるでしょう。
そう、昨日女房が娘がJIin？という眼鏡屋でメガネを買ったようなんです。
なんと３０分ほどでメガネができてしまったということでしたので、
今日は、娘はバイトだったので向かい行きがてら、小田原駅の眼鏡屋のZOfFに行こうよということで女房と行ってきました。
女房は気に入ったフレームがなかったので、結局買わなかったのですが
俺はもう何年使っているんでしょうかね？
２０年は使っていると思います。
なので、試しに買ってみました。
まず、LINE登録して受付を終わらせて、視力測定。
コンタクトで行ったので、コンタクトを外せるケースもディスポであり
とてもいい準備というか動線を敷いているなと感じました。
久々に視力検査をやりましたけど、赤と緑どちらが見やすいかっていうのをやって
俺はほとんど赤の方が見えやすかったです。
視力も１.０にメガネを調節してもらい、次はレンズの選択です。
これがちょっとお客さん目線ではなかったですね。
というのも、厚さが何ミリとかで書かれていないんですよね。
だから、どれがどうだかはっきりわからなかったです。
結局、プラス5,500円でちょっと薄くしてもらってブルーライトを３３％カットするレンズにしてもらいましたが、何を基準に３３％だかもちょっとわからなかったです。
これってメガネのドライブスルーですよね？
結果、お会計はフレームが6,600円のでレンズが5,500円だったので12,100円でした。
俺にとってはとても満足です。
なぜなら、他のメガネ屋さんではもっと時間がかかるし金額も張るからです。
価値はとても良かったと思います。
よってこのZOFFのシステムはお客さんを幸せにすると俺は思いますが、テナントの場所によってまた幸福度が変わっていくのではないか？
逆に不幸せになる仕組みも兼ね揃えているのでは？
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