まじで、この暑い夏のこの時期にエアコンが使えないなんてありえない。
昨日はもう一度、ノジマ鴨宮店に電話を入れたんですよね。お昼に。
で、伝えたんですよ。
昨年、そちらでエアコンを買ったんですけど、壊れて使えないと。
すると、ご不便をかけて申し訳ございません。
と言ってきたので、ものすごい不便ですと事実を言いました。
この時期に使えないのは安全上問題であって、そのリビングの部屋では犬がいます。
なので、犬がこのままだと死ぬかもしれないんで、25日までの１５日間どう過ごしたらいいのか代替案を教えてください。
そうすると、鴨宮店の方は、サポートセンターから折り返し連絡をいたします。
とのことでした。
しばらくすると、カスタマーセンターから電話がありました。
担当者の川西さんという女性は「日立の修理センターにお客様の現状をお伝えいたしましたので、日立からの連絡をお待ちください。」
「いや、昨日もありましたよ。そうしたら直近で25日になりますって言われたんです。
それじゃあ、なんの安心安全保障なんですか？」
「こちらからお伝えできるのは、ここまでなんです。」
「じゃあ、やっぱり25日ですって言われたら、俺は次にどうしたらいいんですか？」
「今、私からお伝えできるのは以上になります。」
なんだよこれ。
で、午後の訪問をしていたら、知らない携帯から着信があったんですよ。
０９０の。
南野で、掛け直したら、日立の修理の千葉と申します。
今、北ノ窪の近くにいるのでご在宅ならちょっとエアコンの状態を見させていただきたいのですが？
息子が家にいるので、連絡しておきますので見てください。
室外機の基盤のところが、悪くてちょうど、持っていたので修理しておきました。
今エアコンをつけているのですが、問題なく運転していますのでこれで。
保証期間なので料金はかかりません。
25日が直近だったのが、その日のうち。
得たい結果があれば、それは必ず達成できる。ジェームス。
コミュニケーションスキルが当日修理を可能にした。
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