昨日は、女房と子供がお盆休みで実家に帰って行きました。
昼に母親から電話があり、
「夕ご飯一人なんでしょ？会社関係の人を招待して食事に行くから、あんたも来る？」
という内容だったのです。
弟も来るということだったので、行くと返事をして食事に行ったのですが、、
食事は、家族でもよく行く焼肉店。
とにかく、働いている人たちはイケメンばっかり。
肉も最高のもので、一度食べたら
他の肉屋に行っても、んー。。。てなってしまう。
俺は、マッコリを飲みながら
美味しいお肉を食べていました。
ただ、自分の車で弟を迎えに行ってきたので飲酒になってしまうので
代行を頼んだんですが、その帰りの車の中で、運転手さんがこう言ったんです。
「いやー小田原には代行が１０社あって、固定費で６５％くらいかかってしまうから
ほとんど利益が出ないんですよ。お客さんを待つために、車を走らせておかないといけないので。
だから、人件費も安いし、お客さんを取るためには値段を下げないといけないんですよ。」
これを聞いて、正直？？と思いました。
「じゃあ逆に付加価値を上げるためにどんなことがありますか？」
と質問すると、運転手さんは答えることができませんでした。
「結局、お客さんを取るために走らせておかなきゃいけないのなら、人件費は変わらないじゃないですか？
だったら、洗車サービスをしたり、整備士に車の点検をさせたりしていたら、付加価値がつきませんか？」と俺がいうと、そんな考えはありませんでしたと。
セールスライターのダンケネディーはこう言っていました。
値下げはバカでもできる。
値下げしかできない経営者は自分自身の事を何も考えられないバカな経営者ですと言ってるようなものだと。
この言葉を初めて聞いた時は衝撃でした。
ほとんどの、人が価格で競争をしようとしています。
ただ、そんなことは本当に高校生でもできると思っています。
そうじゃなくて、本当に重要なのは
どうやって付加価値を作り出すか
結局お客さんは価値を買っているのです。
あなたのビジネスで付加価値をつけるためには
何を加えたらいいでしょうか？
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