ストレスになるのよ

昨日は、自分の部屋ではなくて
一階の息子の和室で朝まで寝てしまいました。

いつもは夜中に起きて、自分の部屋に行くんですけど
日曜日だし、良いかなと思って。

で、起きたのは朝６時４０分

昨日も夕方訪問から帰ってきて、３０分ちょっとランニングをしてきたので
足がいい感じに疲労が溜まっているのがわかりました。

なんか、今日の夜から台風の影響があって
雨が結構降るみたいですね？

今日一日、品川での月一の勉強会があるので
今は、東海道線のグリーン車の中からこのブログを書いています。
先月から大きく変わったのは
色々な人と仕事で会うようになって、新規の患者さんの相談も３件と
目標に向かって結果が出るようになってきています。

が、施術者を見つけるのが本当に難しいです。
世の中は高齢化になってきていて
医療や介護を受ける人はこれからも、どんどん増えていくと思います。

それに対してサービスを提供する人材が足りていないような感じがします。
っていうか、多分いるんだと思いますが、安心して任せることができる人材がいないと、俺の周りでは感じます。

よく、ジェームスは起こっている状況は自分の鏡だといっていたので
自分もそういうように思われているのかもしれませんね。

ここで、ちょっと最近学んだことをシェアしようと思います。
それは

聴く

ということです。

私が関わらせていただいている患者さんから
「ケアマネジャーを変えてもらいたい！来ると思うとなると
　ものすごくストレスになるのよ。」

と、一昨日言っていました。
話を聞いていくと、どうもコミュニケーションが取れていないようだったのです。

今では、色々と学んできてわかるのですが

聴く
ということは、ものすごく難しいことなんだと。

今回の担当ケアマネさんも、会って話したことがあるのですが

自分の言いたい事とドクターの話ばかりを優先していて
目の前の患者さんが、何を求めているのかを全く聞いていない状態でした。

その結果、患者さんは、ストレスを感じるようになってきたのだと思います。
私もまだまだ、できていませんが、今回の月一の勉強会で

その人が何て言っているのか？

その言葉一つ一つをしっかりと聴く事の重要性を教わりました。
そして、少しずつ出来るようになってきた結果が
ビジネスにも直結して言っているんじゃないかと思っています。

さて、今日も一日しっかりと学んで紅葉と思います。

追伸：もし、コミュニケーションが大切だと思っているのなら
　　　少人数で勉強会でも開こうかと思っています。
　　　
　　　素敵な日曜日をお過ごしください。
　　　Ciao