これは、今年の頭に自分自身で経験した事なのですが
某◯◯出版の開催するVIP会員限定のサミットに参加していたのですが
昼食の時に何人かとレストランに食事に行ったのです。
そこで、こちらが気持ちよく食事ができるような素敵なサービスをする
女性がいました。
他の人も彼女のサービスは絶賛していました。
おかげで、素敵な昼食の時間を作ることができました。
ただ、その女性の名前を知ることができませんでした。
なぜ、そのような接客ができるのか？
どういった信念で仕事をしているのか？
これは、ビジネスや人間関係においても
ものすごく重要なことです。
なぜなら、人間は隙間を埋めることを根源的ニーズとしているからです。
もっというと
手に入らないものや、アクセスが難しいもの
みんなが欲しいと思っているものを
人は手に入れたくてしょうがないのです。
なので、もしあなたがビジネスをしているのでしたら
できるだけ、アクセスを悪くしてみてください。
具体的には、
- 電話番号は公表しない
- FAXでのみ受付をする
- 仮にもし電話番号を伝えてしまっているのであったら、こちらから折り返し電話するのはやめるなどの戦術が必要です。
こうすることによって、潜在的に、この人と連絡を取ることは
難しいと感じさせることができます。
いつでもいらっしゃいとか24時間対応します
といった事をやると、基本的には価値は低下していきます。
なので、今は週３日しか営業しない旅館やレストランなどが
好評で予約が殺到しています。
なので、できるだけアクセスを悪くするといったアクションをとってみては
いかがでしょうか？
そのためには、どんな方法があるのか
一度時間をとって考えてみる価値はあると思います。
では。
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